未來的機會一(yī)定在細分(fēn)市場，把每個領域做一(yī)厘米寬，一(yī)公裏深，一(yī)直以來毛毛蟲都是這樣踐行的。”2022年7月，成都兩江新區，成都九石电子商务有限公司總部，創始人肖本浩講到這番話(huà)時難掩興奮。

毛毛蟲電(diàn)商(shāng)創始人、董事長肖本浩

6月19日，第十一(yī)屆（杭州）全球新電(diàn)商(shāng)博覽會在杭州國際博覽中(zhōng)心順利舉行。開(kāi)幕當日，成都毛毛蟲電(diàn)商(shāng)創始人肖本浩先生(shēng)榮獲“2021年度電(diàn)商(shāng)領軍人物(wù)獎”。同月，在618電(diàn)商(shāng)節中(zhōng)，毛毛蟲逆勢增長：全網成交額突破8.7億，打造了12個千萬級的銷售單品，霸占6個類目銷售榜NO.1。

面對經濟壓力，行業競争白(bái)熱化、流量增長見頂等不利因素，肖本浩創立的毛毛蟲電(diàn)商(shāng)仍舊(jiù)保持穩定增長，記者前往位于兩江新區的毛毛蟲總部，探尋它成功的秘訣。

精細化運營 打造電(diàn)商(shāng)工(gōng)業化體(tǐ)系

電(diàn)商(shāng)業務由過去(qù)的跑馬圈地發展到如今的精細化運營，若是隻會做銷售賺錢的服務商(shāng)，那遠遠不夠。

在肖本浩看來：“電(diàn)商(shāng)的本質是消費(fèi)者需求，毛毛蟲電(diàn)商(shāng)回歸滿足消費(fèi)者需求這一(yī)本質，針對特定的電(diàn)商(shāng)平台和特定品類，搭建專業的、标準化的運營體(tǐ)系，深挖客戶背後的隐性需求，根據消費(fèi)者畫像，形成一(yī)個導購系統，系統性的解決方案。”

記者看到，毛毛蟲電(diàn)商(shāng)采用“工(gōng)業化”的組織結構，最小(xiǎo)顆粒化的将專業崗位設置到最單一(yī)功能，以保證每一(yī)項工(gōng)作的專業深度，如項目成交中(zhōng)心的視覺運營，将設計師按照需求細分(fēn)到“主圖、商(shāng)詳、首頁、推廣”等執行類工(gōng)作。

“我(wǒ)們采用流水線市場化架構，打造電(diàn)商(shāng)爆品流水線、人才流水線，每一(yī)條流水線都會有一(yī)個合适的‘螺絲釘’，進而實現電(diàn)商(shāng)運營的标準化、精細化，幫助品牌方持續獲客，與品牌方利益共享，産生(shēng)長期收益。”肖本浩解釋說。

智能運營 打造電(diàn)商(shāng)“智能軍師”

品牌對電(diàn)商(shāng)市場拓展、提高運營效率，離(lí)不開(kāi)智能運營的賦能。

毛毛蟲電(diàn)商(shāng)獨立研發了金翅膀企業電(diàn)商(shāng)運營管理系統，以金翅膀運營駕駛艙爲核心，實現企業電(diàn)商(shāng)運營管理高效協同。

“系統可自動生(shēng)成店(diàn)鋪經營的多維度運營報表，就像電(diàn)商(shāng)運營的‘智能軍師’。系統還可定時獲得準确的信息，天天掌握營銷狀态，幫你自動分(fēn)析出各項運營指标升降背後的原因，從而幫助其調整運營策略，現在很多國内外(wài)的知(zhī)名品牌都想采購我(wǒ)們這套設備。”肖本浩談到。

該系統的運用，集分(fēn)析、指導、監控、執行爲一(yī)體(tǐ)，充分(fēn)發揮信息時代數據的智能化運用。有效的降低了企業管理成本，全面提升工(gōng)作效率。

百億海星計劃 實現萬衆創業

修一(yī)條公路，千車(chē)馳騁；建一(yī)個平台，萬衆創業。在毛毛蟲電(diàn)商(shāng)，每個有志(zhì)青年都可以成爲合夥人，實現自己的創業夢想。

“一(yī)個項目需要多少資(zī)金，帶來多少利潤，存在多少風險，前沿的項目人員(yuán)最清楚，我(wǒ)們需要的是爲項目做好賦能，讓毛毛蟲強大(dà)的中(zhōng)台爲他們提供支撐。”肖本浩說，爲此，毛毛蟲電(diàn)商(shāng)采用扁平化管理，實施倒金字塔管理方法，賦予項目組更高的自主權，通過改變生(shēng)産關系來改變生(shēng)産力，讓每一(yī)位有志(zhì)青年都能在這裏大(dà)展拳腳。

衆所周知(zhī)，海星有很多腳，切掉一(yī)條，它又(yòu)要長一(yī)條，不斷地進行裂變。毛毛蟲電(diàn)商(shāng)結合公司的特有模式——合夥人基本法，孵化出“百億海星計劃”，這個模式不僅讓内部的各個項目更加靈活，也降低了項目人員(yuán)的創業成本和風險，還給了項目更多的資(zī)源，彼此成就。

“我(wǒ)們鼓勵員(yuán)工(gōng)創業，并對優秀項目進行投資(zī)，未來我(wǒ)們希望海星事業部會達到100億元規模。”肖本浩介紹，此前的螺小(xiǎo)西項目組，便是從拼多多店(diàn)鋪運營進行孵化，現在逐步發展成爲公司專注于深耕電(diàn)商(shāng)高速發展的渠道之一(yī)。這樣的案例，還有深耕服務職能的跳跳蟲、金翅膀，深耕垂直類目的折小(xiǎo)疊、安小(xiǎo)吉等。

毛毛蟲電(diàn)商(shāng)正通過“精細化運營、智能技術賦能、内部孵化裂變”驅動企業快速發展。下(xià)一(yī)步，毛毛蟲電(diàn)商(shāng)将啓動“電(diàn)商(shāng)+X”，以及IP的聯合運營，加速品牌的孵化，深化應用“新消費(fèi)+新技術”模式，爲企業發展注入新活力。